Setiap petang, kedai runcit Rahman dan Mei Ling dipenuhi pelanggan. Ada yang membeli minuman, beras, makanan ringan dan barang dapur. Dari luar, kedai mereka nampak berjalan lancar.
Tetapi selepas dua tahun, mereka mula lewat membayar pembekal. Duit di dalam laci semakin sedikit, stok lama memenuhi rak, dan mereka terpaksa menggunakan simpanan sendiri untuk membayar sewa.
Kisah ini ialah cerita ilustrasi berdasarkan masalah yang biasa berlaku kepada peniaga kecil. Bisnes jarang gagal dalam satu malam. Selalunya, tanda awal sudah muncul tetapi tidak disedari kerana rekod tidak lengkap.
1. Jualan ada, tetapi duit tunai sentiasa kurang
Rahman melihat jualan bulanan sekitar RM18,000 lalu menganggap kedai masih sihat. Namun RM6,000 ialah jualan hutang, RM9,500 digunakan untuk membeli stok baharu, manakala sewa, gaji dan bil mencecah RM4,000. Wang keluar lebih cepat daripada wang yang benar-benar diterima.
2. Stok dibeli ikut rasa
Mereka kerap membeli barang yang diberi promosi oleh pembekal. Selepas tiga bulan, RM3,200 tersangkut pada produk yang jarang dibeli pelanggan. Modal berada di atas rak dan tidak boleh digunakan untuk membayar komitmen penting.
3. Harga jual tidak dikira semula
Kos pembelian, pengangkutan dan elektrik sudah meningkat, tetapi harga beberapa produk masih sama. Setiap jualan memberi untung terlalu kecil. Kedai menjadi sibuk tanpa menghasilkan baki yang mencukupi.
4. Duit bisnes digunakan tanpa catatan
Apabila perlukan wang belanja rumah, Rahman mengambilnya daripada laci. Mei Ling pula membayar bil kedai menggunakan akaun peribadi. Tanpa catatan, mereka tidak tahu sama ada bisnes benar-benar rugi atau wangnya sekadar bercampur.
5. Masalah diketahui terlalu lewat
Mereka hanya mengira apabila pembekal mula menuntut bayaran. Pada waktu itu, hutang sudah bertambah dan pilihan semakin sempit. Rekod mingguan sebenarnya boleh menunjukkan masalah lebih awal.
Kegagalan boleh dicegah lebih awal
Rahman dan Mei Ling mula mencatat jualan tunai, jualan hutang, belanja, stok masuk dan stok tidak bergerak. Mereka berhenti membeli produk perlahan, mengutip hutang pelanggan dan menyemak harga jual. Perubahan itu tidak menjadikan mereka hebat dalam sehari, tetapi memberi ruang untuk menyelamatkan kedai dengan keputusan yang lebih bijak.
Cuba selama tujuh hari
Selama tujuh hari, catat semua wang masuk dan keluar, termasuk pengambilan peribadi. Senaraikan stok yang tidak terjual lebih 30 hari dan semak tiga produk paling laris. Pada hari ketujuh, lihat tanda mana yang perlu diperbetulkan dahulu.





